Ürün İade Şartları – Poylin Medikal

Poylin Medikal’den satın aldığınız akülü tekerlekli sandalyeler, manuel tekerlekli sandalyeler, engelli çocuk puseti, walker, rollatör, baston, engelli scooter araçları, hasta yatakları ve diğer medikal ürünleri aşağıdaki koşullarla iade edebilirsiniz.

1. İade Süresi ve Başvuru

Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade hakkınızı kullanabilirsiniz. İade talebinizi, poylin.com.tr adresi üzerinden veya iletişim bilgilerimizden bizimle iletişime geçerek başlatabilirsiniz. Bu süreçte kargo bedeli ödemezsiniz.

2. Hediye Ürünlerin İadesi

Ana ürün ile birlikte gönderilen hediye, promosyon ya da kampanyalı ürünlerin de aynı anda iade edilmesi zorunludur. Bu ürünlerin tek başına iadesi kabul edilmemektedir.

3. Cayma Hakkı Kullanılamayan Ürünler

Aşağıdaki ürünler cayma hakkı kapsamında iade alınamamaktadır:

Kişisel ihtiyaçlara özel olarak hazırlanmış ürünler
Kurulumu yapılmış hasta yatakları ve tekerlekli sandalyeler
Hijyenik sebeplerle açıldıktan sonra tekrar satışı mümkün olmayan ürünler (örneğin: tuvalet sandalyeleri, kişisel bakım ekipmanları)
Elektronik parçalar kurulum sonrası iade alınamaz
Kullanılmış, deneme yapılmış veya kurulum yapılmış cihazlar
Vakumlu veya jelatinli ambalajı açılmış ürünler
Kurulumu yapıldıktan sonra aktif hâle gelmiş ürünler
Sarf malzeme olarak değerlendirilen parçaları kullanılmış ürünler
Yazılım içeren ürünler ve kutusu açılmış CD/DVD/USB içerikler

4. Elektronik Ürünlerde İade Koşulları

Elektronik ürünlerde cayma hakkının geçerli olabilmesi için:

Ürünün orijinal kutusu zarar görmemiş olmalı
Fatura ve tüm aksesuarlar eksiksiz olarak gönderilmeli

Bu koşullar sağlanmadığında iade talebi reddedilir.

5. İade Başvurusu Nasıl Yapılır?

İade işlemi için ürünü göndermeden önce bizimle iletişime geçip başvuru yapmalısınız.
“Ürünü İade Etmek İstiyorum” formunu web sitemizden doldurmalısınız.
Faturası kurumsal olan siparişlerde, iade için mutlaka iade faturası düzenlenmesi gerekir.

6. Kargo Ücreti Öder miyim?

Hayır. İade işlemlerinde kargo ücretsizdir. Size iletilen kargo gönderi kodu ile birlikte anlaşmalı kargo firmamıza ürünü teslim edebilirsiniz.

7. Kargo Gönderimi Nasıl Yapılır?

Gönderi kodunuzu kargo görevlisine iletmelisiniz
Alıcı adı: Poylin Medikal olarak belirtilmelidir
Kurumsal faturalarda: iade faturası, ürün bedeli + KDV olacak şekilde hazırlanmalı (kargo bedeli dahil edilmeden)

8. Geri Ödeme Süreci

Ürün, tarafımıza ulaştıktan ve onaylandıktan sonra 5 iş günü içinde ödeme iadesi yapılır.

Ödeme türüne göre iade şekli aşağıda belirtilmiştir:

Kredi Kartı ile ödeme yaptıysanız:

Ürün bedeli, aynı karta iade edilir. Banka süreçlerine göre hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
Taksitli ödemelerde, iade tutarı bankaya tek seferde gönderilir. Banka bu tutarı, her ay bir taksit kadar karta yansıtarak geri öder.

Havale/EFT ile ödeme yaptıysanız:

Bildirdiğiniz IBAN numarasına geri ödeme yapılır.

İade onaylandığında size SMS ve e-posta yoluyla bilgi verilir. Ayrıca işlem detayları dekont olarak iletilir.

Poylin Medikal San. ve Tic. Ltd. Şti.
YAKUPLU MAH. HÜRRİYET BUL.
TEN PLAZA NO: 13A
BEYLİKDÜZÜ / İSTANBUL – Merkez Ofis
+90 (530) 227 4636
Telefon: +90 (212) 694 10 20